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做美容店长有哪些难处?又该如何让自己变优秀?

READ:02019-08-15
      优秀的美容店长带领美容院在激烈的市场竞争中杀出重围,保持美容院良性经营;平庸的美容店长会让美容院没落,甚至是关门倒闭。小编没有危言耸听,美容行业竞争激烈,每年有太多新的美容院开业,也有太多的美容院关门大吉。
  
  既然是开店,一定是抱着开好的初衷来进行,店长作为美容院的主心骨,她的能力关系到美容院的生存变数。有很多店长就像无头苍蝇一样,到处乱飞,工作没有计划,结果没有考核,可总是感觉自己是店里最累的哪一个,只知道自己很忙,最终却又不知道在忙什么。这是没有经验、不懂管理的店长常有的表现。今天小编就来给大家聊一聊店长的难处以及改进方式。
  
  1、店面运营能力:能够担任店长,一定有过硬的能力,这种能够力可能是技术,销售,但在整体运营能力上表现不佳。运营不是一个人单打独斗,而是兼顾到美容院的整体,包括人员配置,品牌战略,工作计划,品牌推广,顾客管理,营销策划,售后服务等,它所讲求的是一个体系,需要有全面的综合能力支撑。
  
  2、培养人才能力:店长本身能力强,但仅限个人,个人好,不代表团队好。如何将个人能力传递给员工,提升团队的整体能力,店长需要面对培养人才的问题。
  

  3、总结创新能力:店内员工都能够做事,也会销售,服务也很好,自己也知道该如何做,但缺乏总结能力,不能形成系统性经验,甚至只会按部就班,依照以前的老方式进行,不懂得变通,使得工作没有创新。

美容院店长

  
  怎样将自己打造成优秀的店长呢?
  
  1、专业知识是定海神针:优秀的美容店长需要具备较强的专业知识,通过不断学习,开拓眼界,变通思维,跟上本就变化很快的时尚美业的步伐,让店内做到与时俱进。
  
  2、建立好沟通的桥梁,不会说话的店长一定不是好店长,店长不仅要与员工进行沟通,也要与顾客打交道,没有沟通能力是万万不行的,多学习一些沟通技巧,提升沟通水平。
  
  3、打造好领导能力:店长本就是店里领导,领导具备威慑力属性,但如果自己所做的事情或所表现出的能力不能让员工信服,威慑力也就发挥不出来,做正确的决策,带领员工多攻克几个难题,领导力与号召力会凸显出来。
  
  4、培养分析数据能力:都什么年代了,还在凭感觉做事,现在美业竞争那么激烈,没有完备的数据做支撑怎么能行?优秀的店长一定会做做详细的数据记录,通过数据分析出店内存在的问题,制定相应的解决方案。
  

  5、持续学习的能力:学习是成长的必经之路,每一次知识的学习,每一次经验的积累,都是在为成长做准备,要变成优秀的店长,需要知识的积累,时间的沉淀。


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